#priwreadbooks จริงๆ แล้วเจ้านายต้องการอะไรจากเรา
Nov 23, 2024
#Amarin-HowTo ฮิเดโกะ ฮามาดะ เขียน อาคิรา รัตนาภิรัต แปล
เจ้านายต้องการอะไรจากเรากันแน่ ถือเป็นคำถามที่อยู่ในใจของลูกน้องแทบทุกคนหลังจากทำงานไปได้สักระยะหนึ่ง แต่ก็ไม่กล้าถาม
ด้วยความแตกต่างของอำนาจหน้าที่ วัยวุฒิ คุณวุฒิ ความรู้ ประสบการณ์ ความไม่เข้าใจกันส่งผลให้ปัญหาที่เกิดขึ้นค่อยๆ กัดกร่อนเกิดเป็นความอึดอัดและขัดแย้งภายในหน่วยงาน กระทบถึงความสัมพันธ์ไปทีละน้อยจนกลายเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้องค์กรเจริญก้าวหน้าไปได้ยาก
คนเป็นหัวหน้าก็เรื่องที่ต้องรับผิดชอบและมีปริมาณของงานมาก หากไม่รอบคอบพอ เกิดความผิดพลาด ความเสียหายขึ้น หัวหน้าก็ต้องเป็นผู้รับผิดชอบร่วมกับลูกน้อง
Hou Ren Sou
- รายงานความคืบหน้าของการทำงานอย่างสม่ำเสมอให้หัวหน้าได้ทราบโดยที่ไม่ต้องให้หัวหน้าเป็นฝ่ายถาม
- รู้จักเวลาที่ควรรายงาน รายงานเรื่องไม่ดีโดยเร็วที่สุด
- ให้พูดรายงานหัวหน้าตามความเป็นจริง โดยไม่มีความเห็นส่วนตัวมาปะปน
- เริ่มจากข้อสรุป
- ปรึกษาก่อนตัดสินใจ งานสำคัญกระทบกับองค์กรให้ปรึกษาทุกครั้ง สำคัญปานกลาง แจ้งให้ทราบ สำคัญน้อย ตัดสินใจด้วยตัวเอง
- หลังจากขอคำปรึกษาแล้ว รายงานความคืบหน้าด้วย
การวางตัวเป็นผู้ใหญ่ เพื่อให้เป็นที่ยอมรับขององค์กร
- รู้จักสบตากับผู้พูด พูดให้ชัดถ้อยชัดคำเพื่อแสดงถึงความมั่นใจ
- ฟังให้จบก่อนแล้วค่อยพูดแทรก ถ้ารีบจริงๆ เพราะต้องไปประชุมหรือพบลูกค้าก็ขอให้บอกเหตุผลคู่สนทนาไปตามจริง
- รู้จักการใช้คำพูด ไม่ใช้คำพูดว่า “แต่” ในการยกเหตุผล เราจะใช้คำอื่นแทน เพราะคำว่า แต่ สร้างความรู้สึกปฏิเสธกับคู่สนทนาได้
- หัวหน้ามักจะพูดติดปากว่าอยากให้คิดเยอะๆ ไม่ได้หมายความว่าให้เราคิดอะไรให้มากๆ แต่หมายถึงอยากให้ตอบในสิ่งที่หัวหน้าคาดหวัง หรือถ้าหากจำเป็นต้องตอบเป็นอย่างอื่น ก็ต้องรู้จักปฏิเสธเช่นกัน
- การแต่งกายที่เหมาะสม จัดโต๊ะทำงานให้เรียบร้อย ก็เป็นการันตีถึงประสิทธิภาพการทำงานของเราเช่นกัน
- หัวหน้าเองก็อยากให้เข้าใจจากการพูดเพียงครั้งเดียว ถ้าลูกน้องไม่เข้าใจตรงส่วนไหนขอให้รีบพูดคุยให้เข้าใจ
- ช่วยสอนงานรุ่นน้อง
- เก่งขึ้นเมื่อถูกตำหนิ
- ไม่ผิดพลาดเรื่องเดิม
- คุยเล่นบ้าง
พลังในการทำงาน รู้จักทำงานได้ด้วยตัวเอง เพื่อผลประเมินที่สูงขึ้น
- หัวหน้ามักจะมีความคาดหวังว่าลูกน้องอาสาเสนอตัวทำงานเอง โดยไม่ต้องให้ไล่ชี้ตัว
- รู้จักทำผลงานออกมาให้ดี โดยเป็นงานที่วัดผลเป็นตัวเลขได้ รู้จักชี้แจงแนวคิดในการทำงาน ไม่ใช่เอาแต่อ้างว่าทำไม่ได้
- ปัญหาเฉพาะหน้า ทำทันที
- ปัญหาระยะยาว วางแผนก่อน
- ทำงานทันทีที่มอบคำสั่งไปแล้ว รวมทั้งอยากให้รู้จักการวางแผนก่อนเริ่มทำงาน
- พัฒนาการเขียนด้วย 5W2H เริ่มเขียนหลังข้อมูลครบ
พลังแห่งการเติบโต เพื่อเป็นความหวังให้กับองค์กร
- วิธีที่ง่ายที่สุดที่เราจะเข้าใจหัวหน้าก็คือช่วยหัวหน้าทำงาน แต่นั่นหมายถึงเราต้องทำงานของเราดีแล้ว สำเร็จลุล่วงแล้วจนเป็นที่ไว้วางใจของหัวหน้า โดยเฉพาะงานที่จัดตารางทำงานของคนในทีม การต่อรองภายในทีม สอนงานรุ่นน้อง เป็นต้น
- โดยเป็นการทำงานที่เป็นไปด้วยความทะเยอทะยานเพื่อการเป็นหัวหน้าทีมในภายภาคหน้า ใช้งานรุ่นน้องให้เป็น รับฟังความเห็นผู้อื่น
- หรือไม่ก็ถ้าไม่อยากเป็นหัวหน้าก็ต้องเป็นลูกน้องมืออาชีพ หมายถึงทำงานได้เอง คิดได้เอง มีความสามารถสูงในสายงานตน แก้ปัญหาได้ดี มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น และเป็นที่ยอมรับของเพื่อนร่วมงาน
- สร้างแรงบันดาลใจได้ด้วยตัวเอง
- คนลักษณะจะเก่งพอที่จะออกจากงานไปทำอาชีพอิสระได้เอง คนแบบนี้แหละที่หัวหน้าขาดไม่ได้
ความทุ่มเทและการทำงานหนักจะไม่มีวันเป็นผล ถ้าคุณยังทำงานโดยไม่รู้ว่าเจ้านายต้องการอะไรจากคุณ
ขอบคุณห้องสมุด SCK ที่มีให้หยิบมาอ่านหน้าตาเฉย
