#priwreadbooks Agile Coaching — Chapter 14 — Growing You (สรุป)

Photo by Edward Howell on Unsplash

Previous chapter:

• Chapter 1 — Starting the Journey
• Chapter 2 — Working with People
• Chapter 3 — Leading Change
• Chapter 4 — Building an Agile Team
• Chapter 5 — Daily Standup
• Chapter 6 — Understanding What to Build
• Chapter 7 — Planning Ahead
• Chapter 8 — Keeping It Visible
• Chapter 9 — Getting to “Done”
• Chapter 10 — Driving Development with Tests
• Chapter 11 — Clean Code
• Chapter 12 — Demonstrating Results
• Chapter 13 — Driving Change with Retrospectives

การลงทุนในตัวเองและในการเรียนรู้ของตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อการเติบโต และรักษาความคิดให้สดใหม่อยู่เสมอ

ดูแลตัวเอง เพื่อรับมือกับความต้องการ (จากคนอื่น) ในแต่ละวัน

ในฐานะโค้ช คุณเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือ ต้องเปิดใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง ใช้เวลาในการสะท้อนผลงานและประสบการณ์ของคุณเอง เรียนรู้จากผู้คนรอบตัว เปิดตัวเองสู่ความคิดใหม่ๆ ค้นหาแนวทางการพัฒนาและเติบโต

วิธีที่จะเติบโต

คุณสามารถเรียนรู้ได้โดยการอ่านหนังสือ บทความ นิตยสาร หรือเว็บไซต์ คุณสามารถฟังพอดแคสต์ พูดคุยกับผู้คน เรียนรู้จากการกระทำ การสนทนาออนไลน์ กลุ่มข่าว การเข้าร่วมการสัมมนาทั้งออฟไลน์และออนไลน์

หาวิธีที่คุณเรียนรู้ได้ดีที่สุด และจัดสรรเวลาไว้เพื่อทำสิ่งนั้น ยกตัวอย่างเช่น

• อ่านหนังสือเชิงเทคนิค หนึ่งเล่มต่อเดือน
• เริ่มเขียนบล็อก
• มีส่วนร่วมในโครงการโอเพ่นซอร์ส
• โพสต์วันละครั้งไปยังลิสต์คนที่รับอีเมลของคุณ
• ฟังพอดแคสต์ระหว่างทางไปทำงาน
• หาเวลาตอนเย็นเดือนละครั้งเพื่อเข้าร่วมกลุ่มที่สนใจ

คุณอาจต้องการค้นคว้าหัวข้อเดียวอย่างลึกซึ้งและอ่านหนังสือหลายเล่มในหัวข้อนั้น หรือหาความรู้อย่างกว้างๆ และครอบคลุมหลายๆ หัวข้อในหนึ่งสัปดาห์

คุณจะประหลาดใจว่าคุณสามารถเรียนรู้ได้มากแค่ไหนในหนึ่งชั่วโมง ยิ่งคุณเข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเรียนรู้มากขึ้นเท่านั้น

การปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมไม่ได้มีแค่เรื่องการพัฒนาซอฟต์แวร์ ลองเรียนรู้ว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ จัดการกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันได้อย่างไร

อ่านอย่างกว้างขวางจากหลากหลายสาขา รวมทั้งการโค้ช การบริหารจัดการ และจิตวิทยา

จดจำสิ่งที่คุณอ่าน

เทคนิคบางอย่างที่ช่วยได้คือ จดลงในการ์ดและเก็บไว้ที่หลังหนังสือ

• ขณะที่คุณอ่าน ให้จดคำพูดและแนวคิดที่น่าสนใจพร้อมหมายเลขหน้า
• หลังจากอ่านหนังสือจบ ให้รวบรวม เขียนสรุปสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากหนังสือ
• จากนั้น คุณสามารถหยิบหนังสือขึ้นมา พลิกไปที่บทสรุปที่คุณเขียน และค้นหาส่วนที่คุณต้องการอ้างอิงได้อย่างรวดเร็ว

หรือ แทนที่จะอ่านไล่จากหน้าไปหลัง ให้ทำเหมือนต่อจิ๊กซอว์ คือสร้างแผนที่ความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายและคำถามที่ต้องตอบด้วยการอ่านหนังสือ จากนั้นทำตามขั้นตอนการอ่าน ดังนี้

• Overview: ดูหนังสือ เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้าง ดูเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่ได้อยู่ในเนื้อหาหลักของการพิมพ์ เช่น ตัวเลข อภิธานศัพท์ และอื่นๆ
• Preview: อ่านบทนำ บทสรุปสำหรับแต่ละบท เพื่อสร้างความเข้าใจในประเด็นหลักของหนังสือ
• Inview: อ่านเนื้อหาเพื่อเติมเต็มความเข้าใจ
• Review: ตรวจสอบส่วนที่เหลือของหนังสือ

ขณะที่อ่าน ให้ใส่เนื้อหาใหม่ที่ได้ลงไปใน mindmap เมื่อคุณย้อนกลับไปที่หนังสือหลังจากที่เวลาผ่านไปหลายเดือนหรือหลายปี mindmap จะช่วยให้คุณจำสิ่งที่คุณเคยเรียนรู้ได้

แบ่งปันสิ่งที่คุณได้เรียนรู้กับผู้อื่น

ทำให้การเรียนรู้แข็งแรงขึ้น มองหาโอกาสในการนำเสนอเกี่ยวกับหัวข้อของคุณ ทั้งในที่ทำงานหรือกับกลุ่มที่มีความสนใจ

การเตรียมคำพูดช่วยเสริมการเรียนรู้

การพูดทำให้มั่นใจว่า คุณได้เรียนรู้จริงๆ

เป็นการดีที่จะเปิดการนำเสนอ โดยบอกว่า คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนี้ และขอคำแนะนำจากผู้ฟังเพิ่มเติม

หลังจากการพูดคุยกับผู้อื่น ได้รับคำถามจากผู้อื่น ถือเป็นการขยายขอบเขตการเรียนรู้ของตัวเราเอง

รับการฝึกอบรมบางอย่าง

เกี่ยวกับการโค้ชผู้อื่น การอำนวยความสะดวก (facilitate) ความเป็นผู้นำ การสื่อสารระหว่างบุคคล เป็นต้น หลักสูตรฝึกอบรมให้โอกาสในการสวมบทบาทและลองทักษะใหม่ๆ ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะทำผิดพลาดและคุณจะไม่รู้สึกขุ่นเคืองใจ

นอกจากนี้ยังมีใบรับรองที่คุณจะได้รับใน coaching และ facilitation เช่น International Association of Facilitators (IAF) Certified Professional Facilitator qualification การรับรองนี้ ต้องการความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าว และทำให้คุณมั่นใจได้ว่า กำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

ฝึกฝนในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ทำให้ความมั่นใจเบ่งบาน

ปรับปรุงวิธีการพูด เรียนรู้วิธีให้และรับคำติชม เรียนรู้วิธีโน้มน้าวใจผู้คน
เป็นบทเรียนอันล้ำค่า

วางแผนการพัฒนาส่วนบุคคลของตัวเอง

• คิดให้ดีว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณและความสนใจของคุณอยู่ที่ไหน
• กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเพื่อนำคุณไปสู่เส้นทางการพัฒนาที่คุณเลือก
• พิจารณาว่า คุณพร้อมใช้เวลาและเงินเท่าใดในการดำเนินการตามแผนของคุณ

ในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ เป็นเรื่องยากที่จะมีงานตลอดชีพ คุณจะคาดหวังให้นายจ้างลงทุนในการพัฒนาของคุณได้อย่างไร หากคุณไม่พร้อมที่จะทำเช่นเดียวกัน

หากคุณประกอบอาชีพอิสระ การจัดสรรงบประมาณสำหรับซื้อหนังสือ เข้าร่วมการประชุม และเข้ารับการฝึกอบรมนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา หากคุณเป็นพนักงาน ให้แบ่งปันแผนการพัฒนาส่วนบุคคลของคุณกับผู้จัดการสายงานของคุณ การแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะลงทุนเวลาและเงินของคุณเองบางส่วนจะแสดงให้เห็นว่าคุณจริงจังเพียงใด ซึ่งสามารถช่วยโน้มน้าวผู้จัดการของคุณให้สนับสนุนคุณด้วยเงินทุนที่มากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนทางการเงินหรือไม่

เรามั่นใจว่าคุณจะไม่เสียใจ

การเรียนรู้คือรางวัลในตัวเอง

สร้างเครือข่าย

การพบปะกับคนอื่นๆ จะช่วยให้คุณรีเซ็ตเข็มทิศได้ การอธิบายความคับข้องใจของคุณให้ผู้อื่นฟังเป็นการบรรเทาความเจ็บปวด และยังช่วยปรับทัศนคติ คนอื่นๆ จะมีความคิด ประสบการณ์ และมุมมองที่แตกต่างกันซึ่งอาจท้าทายความคิดของคุณ

การรับฟังความผิดหวังของผู้อื่นและเสนอแนวคิดให้พวกเขาลองทำ คือแนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโค้ช

ค้นหาโค้ชหรือ Facilitator ที่ทำงานในอุตสาหกรรมอื่นๆ (ที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์) ที่สามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะ เปิดโอกาสให้คุณได้รับมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ในงานปัจจุบันของคุณ

เข้าร่วมงาน Conferences

การเข้าร่วมงานสัมมนาอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้งเป็นวิธีที่ดีในการได้รับแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อกับชุมชน Agile ที่กว้างขึ้น

คนส่วนใหญ่พบว่าตนมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เมื่อคลุกคลีกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ระหว่างเซสชันหรือที่ผับในภายหลัง

คุณจะได้รับประสบการณ์มากยิ่งขึ้นหากคุณมีส่วนร่วมในการประชุมโดยการนำเสนอเวิร์กชอปหรือบอกเล่าประสบการณ์

• เมื่อคุณเตรียมตัว คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเลือก
• เมื่อคุณนำเสนอ คุณอาจพบคนที่มีความสนใจเหมือนคุณ
• การเป็นผู้นำเสนอยังทำให้การเข้าร่วม Conference มีราคาไม่แพงมาก เนื่องจากการลงทะเบียนสำหรับผู้นำเสนอมักจะได้รับเงินช่วยเหลือหรือไม่เสียค่าใช้จ่าย

กลุ่มผู้สนใจ Agile ในถิ่นที่เราอยู่

กลุ่มเหล่านี้มักจะพบกันทุกสัปดาห์หรือทุกเดือนในผับหรือสำนักงานบริษัท บางกลุ่มมีการนำเสนอโดยวิทยากร ในขณะที่บางกลุ่มมีการนำเสนออย่างไม่เป็นทางการ

กลุ่มผู้สนใจ Agile มีอยู่ในเมืองใหญ่ๆ ทั่วโลก เนื่องจากพวกเขาเป็นคนในพื้นที่ของคุณ ที่นี่จึงเป็นสถานที่ที่คุณสามารถพบปะผู้คนที่จะมาเป็นเพื่อนหรือเป็นที่ปรึกษา และสามารถช่วยเหลือคุณอย่างสม่ำเสมอในระยะเวลาอันยาวนาน

Mailing lists และ online forums เป็นอีกวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วม Yahoo, Google และ LinkedIn ล้วนมีกลุ่มผู้สนใจ Agile

คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากชุมชนออนไลน์เหล่านี้หากคุณเข้าร่วมมากกว่าแค่แฝงตัวอยู่เฉยๆ

• การอ่านบทสนทนา ช่วยให้คุณเรียนรู้
• การตอบคำถาม ทำให้คุณคิดวิเคราะห์ปัญหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• การเรียบเรียงคำตอบของคุณอย่างสร้างสรรค์ ช่วยให้คุณฝึกการโค้ชผู้คนในสถานการณ์ต่างๆ ได้

ทบทวนประสบการณ์

ทบทวนประสบการณ์ที่เคยมี คิดว่าประสบการณ์ล่าสุดเชื่อมโยงกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้อย่างไร เพื่อดูความสัมพันธ์และเรียนรู้จากประสบการณ์เหล่านั้น

• ถ้าคุณทำบางอย่างที่ได้ผล คุณทำอะไรลงไป?
• ทำไมมันถึงได้ผล?
• มันจะได้ผลอีกครั้งไหม?
• เมื่อการกระทำของคุณไม่เกิดผลตามที่ตั้งใจไว้ เกิดอะไรขึ้น?
• คุณจะจัดการสถานการณ์ที่คล้ายกันนี้อย่างไรในอนาคต?

การเขียนบันทึกรายวันหรือรายสัปดาห์

เป็นวิธีที่ดีในการสะท้อนผลการปฏิบัติงานของคุณและปรับปรุงให้ดีขึ้น

การเขียนจะช่วยให้คุณคิดถึงสถานการณ์ล่าสุดและความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับมัน ขณะที่คุณตรวจสอบพฤติกรรมของคุณ คุณได้ไตร่ตรองถึงทางเลือกอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้ บังคับตัวเองให้เขียนอย่างน้อยสามหน้า

การเขียนบันทึกประจำวันไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้งมันเจ็บปวดมากที่ต้องพูดให้ชัดว่าคุณกำลังรู้สึกอะไร และมันก็เจ็บปวดที่ต้องพูดตรงๆ และตระหนักว่าปัญหาเกิดจากอะไร

อ่านบันทึกของคุณเป็นระยะ แล้วคุณจะแปลกใจว่าคุณมาไกลแค่ไหนแล้ว เมื่อมองย้อนกลับไป คุณอาจประหลาดใจกับปฏิกิริยาและความคิดแรกเริ่มของคุณ คุณอาจจะเมตตาตัวเองในอดีตมากขึ้นและตระหนักว่าไม่ใช่ความผิดของคุณทั้งหมดเนื่องจากมีปัจจัยอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง

รูปแบบที่มีประโยชน์ คือบันทึกแห่งความสำเร็จ เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้ดี ทบทวนสิ่งดีๆ ที่คุณได้ทำ แทนที่จะวิจารณ์ตัวเองตลอดเวลา เมื่อเวลาผ่านไป นี่อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างมาก เพราะคุณจะได้รับความมั่นใจและตระหนักว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องมากมาย

• ความสำเร็จนำมาซึ่งความสำเร็จ ปัญหาก่อให้เกิดปัญหา
• ถ้าคุณทำสิ่งที่คุณเคยทำมาตลอด คุณจะได้ในสิ่งที่คุณเคยได้รับมาตลอด
• ค้นหาความสมดุลระหว่างการมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของคุณ (วิธีที่คุณสามารถใช้มันได้) และดูว่ามีอะไรที่ต้องปรับปรุงอีกบ้าง
• จำไว้ว่าคนที่ประสบความสำเร็จ มักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับสิ่งที่พวกเขาถนัด

รับประสบการณ์การถูกคนอื่นโค้ช

คุณจะได้เรียนรู้เคล็ดลับและเทคนิคที่คนอื่นใช้ในการโค้ช การพูดคุยกับคนอื่นมักจะทำให้คุณสามารถแก้ปัญหาของตัวเองได้ หากพวกเขามีประสบการณ์และมีไหวพริบในการนำคุณไปสู่การพิจารณาข้อผิดพลาดในอดีต คุณก็มีแนวโน้มที่จะเรียนรู้จากพวกเขามากขึ้น

และคุณจะได้เรียนรู้ว่า รู้สึกอย่างไรเมื่อถูกคนอื่นโค้ช หากทำอย่างเหมาะสม คุณจะพบว่ามันเติมพลังและเสริมพลัง

หากไม่มีใครที่เหมาะสมในที่ทำงานที่สามารถเป็นโค้ชของคุณได้ คุณอาจหาใครสักคนจากกลุ่มผู้สนใจ Agile ในถิ่นที่คุณอยู่ โดยสื่อสารกันผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลก็ได้ แต่จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณสามารถพบปะกันเดือนละครั้งเพื่อรับประทานอาหารกลางวัน (หรือเย็น) เพื่อพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในเดือนที่แล้ว ไฮไลท์คืออะไร และข้อผิดพลาดใดที่คุณกังวล รวมถึงสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ และสิ่งที่คุณยังต้องการเรียนรู้

ตั้งเป้าหมายสำหรับเดือนหน้า โดยควรเป็นเป้าหมาย SMART ที่สามารถทำได้ภายในหนึ่งเดือน

เทรนเนอร์ส่วนตัว สามารถผลักดันคุณไปได้ไกลกว่าที่คุณผลักดันตัวเอง
และโค้ชที่เคารพนับถือ ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน

มีช่วงเวลาหยุดพักในแต่ละวัน

การออกไปเดินเล่น เป็นเวลาที่ดีในการคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและวางแผนสำหรับอนาคต การว่ายน้ำ เดิน วิ่ง โยคะ หรือแม้กระทั่งการอาบน้ำร้อนล้วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการไตร่ตรองและผ่อนคลาย

สิ่งสำคัญคือ คุณต้องไม่ถูกขัดจังหวะ ผ่อนคลาย และปล่อยให้จิตใจล่องลอย

ความคิดต้องใช้เวลาในการสร้างจากจิตใต้สำนึก คุณต้องมีเวลาคุยกับตัวเอง หากคุณเครียด ทุกสิ่งจะดูยิ่งใหญ่ แย่ลง และสำคัญกว่าที่เป็นจริง

คุณเครียดเรื่องอะไร เมื่อมองย้อนกลับไปหนึ่งปีนับจากนี้ มันจะยังดูสำคัญอยู่ไหม?
ถ้าไม่ ก็สำคัญพอที่จะกังวลในตอนนี้หรือไม่?

Edith Seashore กล่าวว่า “สักวันหนึ่ง เราจะมองย้อนกลับไปและหัวเราะ ทำไมถึงไม่ใช่ตอนนี้ล่ะ?”

ในการเป็นโค้ช คุณจะไม่อารมณ์เสีย เมื่อคนอื่นไม่ทำตามคำแนะนำของคุณ

ใจดีกับตัวเอง

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ ฉันเข้มงวดกับตัวเองมาก คาดหวังให้ตัวเองไม่ทำผิดพลาด ทำได้ดีขึ้น มีความสามารถอยู่เสมอ

ทำไมไม่ใจดีกับตัวเอง

เมื่อลูกชายทำผิดพลาด ฉันจะกอดเขา บอกเขาว่าอย่ากังวล และบอกเขาว่าครั้งหน้าเขาจะทำได้ดีกว่านี้

ทำไมฉันไม่ทำอย่างนั้นกับตัวเอง

ใจดีกับผู้อื่น

เช่นเดียวกับการมีเมตตาต่อตนเอง อย่าตัดสินผู้อื่นอย่างรุนแรง คิดเสมอว่าทุกคนทำดีที่สุดแล้วและทำทุกอย่างด้วยเหตุผล ตอนนี้ สิ่งที่ดีที่สุดของพวกเขาอาจไม่ดีนักด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณอาจไม่เข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาสำหรับพฤติกรรมที่พวกเขาทำ

ลองหาดู อย่าคาดเดา แล้วตัดสิน นินทา

ไปพูดคุยกับพวกเขา ค้นหาเกี่ยวกับพวกเขา คุณอาจจะประหลาดใจ

เหมือนสุภาษิตโบราณที่ว่า “Don’t judge someone until you have walked a mile in their shoes.” (อย่าตัดสินใครจนกว่าคุณจะได้เดินในรองเท้าของเขาหนึ่งไมล์)

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้พฤติกรรมของผู้คนแย่ลงในที่ทำงาน ชีวิตส่วนตัวของพวกเขาอาจจะมีอุปสรรค หรืออาจกังวลว่าจะตกงาน หรือถูกผลักให้เกินขอบเขตความสะดวกสบายของตัวเอง

หากคุณไม่เคยทำงานแย่ๆ ให้คิดว่าตัวเองโชคดีมาก เพราะคุณอาจไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดมากเกินไป

เส้นทางข้างหน้า

อย่าปล่อยให้งานของคุณจืดชืด หากคุณรู้สึกว่าคุณเติบโตเกินกว่าบทบาทปัจจุบันของคุณแล้ว อาจมีโอกาสอื่นในบริษัทของคุณ

• คุณสามารถย้ายไปยังทีม โครงการ หรือแผนกใหม่ได้หรือไม่?
• คุณสามารถโค้ชคนอื่นได้มากกว่าเดิมหรือไม่?
• คุณสามารถโค้ชบทบาทงานที่แตกต่างจากที่คุณเคยทำได้หรือไม่?
• คุณสามารถให้คำปรึกษาคนอื่นได้หรือไม่?

เพื่อให้แน่ใจว่าอาชีพของคุณกำลังดำเนินไปในแบบที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของคุณมีความท้าทายและยากเกินไปเล็กน้อยอยู่เสมอ